Задача
Магазин зоотоваров рос медленно: ассортимент был свален в общие категории, реклама работала с ДРР под 30%, а покупатели почти не возвращались за повторными заказами корма и наполнителя.
Что мы сделали
- Сегментировали ассортимент по типам питомцев и задачам — корм, уход, аксессуары.
- Переписали карточки под запросы владельцев и заполнили характеристики, важные для фильтров Ozon.
- Перестроили рекламные кампании по категориям и убрали слив бюджета на нецелевые ключи.
- Связали расходники в комплекты и настроили допродажи, чтобы поднять повторные покупки.
Как мы шли к результату
- Месяц 1
Сегментация ассортимента
Разбили товары по типам питомцев и задачам — корм, уход, аксессуары — вместо общих свалок-категорий.
- Месяц 2
Карточки и реклама
Переписали карточки под запросы владельцев, перестроили кампании по категориям и убрали слив бюджета.
- Месяц 3
Повторные покупки
Связали расходники в комплекты и настроили допродажи — доля повторных покупок выросла с 18% до 34%.
Результат
За 3 месяца выручка выросла с 1.1 до 2.9 млн ₽ в месяц, доля повторных покупок поднялась с 18% до 34%, а ДРР опустился до здоровых значений.
Все кейсы“Зоотовары — это про повторные покупки, а мы их теряли. Сейчас клиенты возвращаются за кормом сами, и это самый стабильный доход.”